基于深厚的制造业背景和IoT/IT技术积累，徐工信息不仅打造了汉云工业互联网平台，而且也在工业软件等业务领域务实深耕，找到了工业互联网应用落地的金钥匙，对制造业数字化转型进行了深入实践。

  作为发源于徐工集团的工业互联网平台与智能制造解决方案提供商，江苏徐工信息技术股份有限公司（以下简称“徐工信息”）自成立以来始终保持着稳定、快速的发展态势。基于深厚的制造业背景和IoT/IT技术积累，徐工信息不仅打造了汉云工业互联网平台，而且也在工业软件等业务领域务实深耕，找到了工业互联网应用落地的金钥匙，对制造业数字化转型进行了深入实践。

  两年前，e-works总编黄培博士曾专访了徐工信息创始人、CEO张启亮先生，就徐工信息在工业互联网领域的发展、成果、战略等方面进行了交流与探讨。那么，两年之后，徐工信息又取得了哪些新的发展成果？在工业互联网跨行业跨领域赋能方面又有哪些新的思考？在未来发展战略上有哪些新的变化？带着这些疑问，黄培博士近日再次专访了张启亮先生。

  2020年12月，工信部对外公示了“2020年跨行业跨领域工业互联网平台”清单，其中，作为2019年国家级跨行业跨领域工业互联网平台之一的徐工信息汉云工业互联网平台再次入选，且较2019年排名上升了6位。此外，徐工信息及其汉云工业互联网平台也得到用户的高度认可。在由全球工业智能峰会与福布斯中国组织发起的“湛卢奖”评选中，汉云工业互联网平台荣获“湛卢奖”工业互联网创新奖；在市场研究与咨询机构Forrester发布的《中国工业物联网软件平台测评报告》中，汉云平台市场表现位居第二。这些成绩的取得，主要得益于徐工信息始终坚持深耕技术，不断提升汉云工业互联网平台跨企业、跨行业、跨领域赋能的能力。

  徐工信息成立于2014年7月，初期主要提供两化融合服务，为徐工集团提供ERP运维支持，此后则将工业互联网与智能制造确定为两大核心战略方向，并于2016年6月发布了国内首个自主知识产权的工业互联网平台Xrea工业互联网平台（简称“Xrea平台”），基于开源通用IT技术构建，将云计算、大数据、物联网、人工智能等新兴技术进行融合，支撑工业资源泛在连接、工业数据集成分析和应用开发创新，解决企业在推进智能工厂、智能产品和智能服务过程中遇到的共性问题。

  2018年12月，徐工信息对Xrea平台进行了品牌升级，更名为汉云工业互联网平台，致力于以连接万物、赋能万物为核心竞争力，做深、做厚、做强汉云工业互联网平台，为传统产业赋能、助力传统产业转型升级与高质量发展。

  据张启亮介绍，截至目前，在标识解析方面，徐工信息作为国内首批工业互联网标识解析二级节点建设单位，基于汉云标识解析综合服务平台，重点发力在备件管理、生产制造优化、质量信息追溯等方面的应用，标识注册总量已突破10个亿。在平台赋能方面，汉云工业互联网平台已连接超90万台高价值设备，涵盖工程机械、装备制造、建筑施工、有色金属、核心零部件、发动机制造、新能源汽车、物流、建材等85个细分行业。这其中，又以赋能建筑施工、有色金属、核心零部件、发动机以及消费品等行业的能力尤为突出。

  在建筑施工行业，徐工信息依托汉云平台强大的资源整合服务能力，着眼建设施工行业设备使用购买的难题，整合产业链，为行业客户提供涵盖设备管控、设备租赁、设备二手交易、资金监管、金融服务的一站式解决方案，主要客户包括中国铁建、中国电建、中交集团等；在有色金属行业，徐工信息致力于帮助企业解决供应链、生产过程的无人化、运输物流体系等难题，客户包括江铜集团、铜陵有色等；在核心零部件行业，徐工信息基于汉云云服务能力，结合设备数据采集技术，为零部件行业提供快速部署、安全可靠的设备管理系统解决方案，泰隆减速机是其标杆客户；在发动机行业，潍柴、上柴、玉柴和云内动力等都是徐工信息的客户。在新能源汽车行业，徐工信息提供“三大件”之一的电控系统，目前正在与东风汽车对接商用车底盘线。此外，徐工信息还为福建政和中国白茶城构建了全生命周期溯源体系，实现了茶叶从源头到加工、流通以及消费等信息的全程可追溯。

  “这些行业的客户群体都比较大，已经不再是单一客户。我们原来讲跨行业、跨领域，基本上还是局限于单个或是局部的企业，现在每个细分行业都有多家企业连接在我们的汉云工业互联网平台之上，这对我们而言，是很大的变化”，张启亮强调。

  历经多年的发展，工业互联网已逐步从“概念普及”走向“落地生根”阶段。张启亮指出，工业企业并不会为工业互联网平台本身买单，而是要看到工业互联网平台上的工业APP为其创造了实实在在的价值，才会买单。这也促使工业互联网平台及服务提供商必须回归理性，走出“重平台、轻应用“的误区，将发展重心放在为工业企业创造实实在在的价值上。

  在张启亮看来，工业互联网平台取得实效的关键在于平台上支撑各种应用场景下的工业APP或者工业软件，以及智能化、少人化解决方案等，能为工业企业实实在在解决其所面临的痛难点问题。为此，徐工信息一方面围绕后市场服务，提供涵盖IoT平台、AI算法、物联信息终端、备件管理系统以及售后服务管理软件等在内的智能化延伸产品；另一方面围绕生产过程的智能化，提供WMS、PCS、SCADA、MOM等信息系统，以及智能立体仓库和非标自动化解决方案。

  在张启亮看来，商业模式可以快速复制，但技术与产品却难以被快速超越，这也是与其它竞争对手保持安全距离的关键所在。因此，徐工信息每年将超20%的营业额投入于研发，通过技术与产品的不断迭代，解决客户所面临的各种问题，提升客户交付满意率。

  张启亮指出，工业知识的沉淀比数据沉淀更为重要，工业知识是凸显工业数据价值的基础。工业企业积累了大量数据，但没有显示出价值，其原因就在于缺乏工业知识沉淀。因此，徐工信息在招聘机械及自动化等专业人才时，会择优录用在某一行业或领域拥有丰富认知的人才；在开发MOM系统时，也会专门由精益制造专家来负责主抓。

  张启亮强调，如果没有在行业内垂直深耕，那么，在行业内就没有话语权。只有对细分行业的产品特点、工艺特点和管理模式有了深刻认知，成为行业专家，才会赢得客户认可。因此，徐工信息一直在致力于将其业务、技术及市场人员培养为行业专家，用专业知识与能力赢得客户的青睐，为客户创造价值。

  一方面，由于客户需求会不断变化，徐工信息会加快原有产品的迭代速度，以满足客户的需求；另一方面，由于任何产品的市场都有生命周期，产品会不断趋于饱和、达到成熟直至走向衰退，并最终被新产品所替代，因此，徐工信息也会不断研发新产品，以保持持续增长。比如，徐工当前就正在着手研发面向特定场景的扫地机器人。据张启亮介绍，徐工信息一直在探索可复制、易推广的商业模式，逐渐淘汰一些大量消耗人力资源的项目型业务。此外，对于当前较为火热的5G、AR、AI、标识解析等技术，徐工信息也在进行布局和创新应用。

  例如，在5G+工业互联网方面，徐工信息与中国联通签订了战略框架协议，致力于基于联通5G网络，加上汉云工业互联网平台的能力，为客户提供端到端解决方案，并探索出了5G远程控制挖掘机、压路机以及基于5G网络快速实现老旧工厂的网络化改造与数据传输等应用场景。

  在AR技术应用方面，徐工信息推出了工业AR数字化协作创新应用，并应用于潍柴动力，取得了良好效果。它改变了以往发动机维修依赖于经验丰富的师傅的维修模式，降低了维修门槛，使得一线工程师通过AR智能眼镜和数字化协作学习软件系统应用，就可以对发动机故障进行维修，且操作过程会被实时记录。当难以确定故障原因时，一线工程师还可通过AR智能眼镜直接呼叫远程专家，远程专家将根据故障描述以及远程查看发动机故障，判断故障原因，并指导一线工程师进行维修作业。而且维修完成后，关键信息也将被优化整合到经验知识库，并在未来以操作指导的方式提供给一线工程师。

  值得一提的是，在赋能福建白茶城的案例中，徐工汉云采用标识解析与AI技术为福建白茶城构建了一套全生命周期溯源体系，包括为福建白茶城提供产品溯源，以及为茶叶产品建立“身份证”制度，实现茶叶信息全程可追溯，打造安全、健康、味美的白茶品牌。据介绍，消费者只需扫描产品包装上的唯一二维码，或者通过拍摄茶饼的照片进行AI识别，就可看到该茶从种植、加工、质检到仓储、销售的全过程。徐工信息还通过全国白茶的集散交易中心来发布价格指数，全面优化白茶行业产业结构，实现农民增收15%、企业增效10%。

  2017年12月，习在视察徐工集团过程中，曾对徐工汉云工业互联网平台这样点评道：“这不仅是一个能为设备提供精准服务的平台，也是实体经济转型的抓手！你们不仅要连接国内，还要连接一带一路沿线国家。”如今，徐工汉云连接的设备已覆盖“一带一路”沿线多个国家。徐工信息正在积极拓展国际、国内两个市场。

  在国内市场拓展方面，徐工信息目前已在长三角、珠三角、京津冀和成渝地区进行了重点布局，分别在苏州、上海、南京、深圳、佛山、北京、天津、重庆等地建立了子公司。而且，据张启亮介绍，徐工信息未来也将向中部地区辐射。

  在采访过程中，张启亮特别强调，工业互联网要抓住本质，满足客户特定需求，解决客户所面临的痛点和难点问题。在e-works看来，正是因为徐工信息抓住了工业互联网的本质，坚持客户需求导向，围绕生产过程智能化及后市场服务提供工业软件及自动化等相关解决方案，才使得其近年来在百舸争流的工业互联网赛道中排名不断提升，跨行业跨领域赋能能力不断增强，并获得了行业及市场的高度认可。

  e-works认为，在工业互联网热潮的当下，工业互联网厂商应保持清醒的头脑，客观务实的态度，清晰明确的行业与应用领域定位，在以互联网思维不断提升平台性能的同时，也要强化工业思维，以满足客户需求为导向，不断开发和集成满足特定应用场景的工业APP，提升解决工业企业真实应用场景下痛难点问题的能力，如此才能为工业企业真正创造价值。衷心希望徐工信息能在风云变幻中保持务实创新的战略定力，坚守工业互联网应用落地的初心，为制造强国建设贡献更大的力量！

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